Reclamo a Dafiti
El día 2 de mayo de [números] realizo un pedido cuyo número es el siguiente: [números] y cuyo tiempo de entrega es de entre 21 y 22 días hábiles. El día 7 de mayo me informan que me hicieron un cupón de crédito de $[números],73 de un producto que pagué $[números], ¿cómo es esto? ¿por qué? luego, no se puede loguear en la página (está caído el acceso para ingresar o registrarse) y resulta ser que que en las faq del centro de atención al cliente dice lo siguiente: *el despacho estará sujeto a el levantamiento de la cuarentena nacional.
*si ya compraste, no te preocupes, tu pedido será enviado cuando se normalice la actividad en nuestro centro de distribución.
*si tu pedido ya fue enviado, lo vas a recibir.
*modificamos el período de devoluciones y cambios a 60 días para que puedas realizarlos cuando se levante la cuarentena nacional. (textual).
necesito una respuesta en 48 hs. Sino voy a presentar junto con mis abogados una queja formal por escrito (carta documento) e iniciar la denuncia y demanda correspondiente con las pruebas (capturas de pantalla de los mails que me enviaron desde la empresa) en defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Angel! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
18 de Mayo a las 0:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Angel!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Mayo a las 12:14 hs.
ANGEL F
Todavía no han hecho el envío del pedido mencionado.
22 de Mayo a las 11:28 hs.
ANGEL F
solución recibida:
...............
18 de Junio a las 14:21 hs.