Reclamo a Dafiti
Hola quisiera saber cuando piensan responderme los mail y cuando piensan despachar mi pedido nro [números]. En esta semana recibi tres envios de otras empresas similiares a dafiti. Empresas que viven la misma situacion de cuarentena y que retomaron actividades el 20/04 igual que dafiti.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
24 de Abril a las 8:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
24 de Abril a las 10:02 hs.
Nilda G
Me mandaron un mail automatico diciendo que mi paquete esta en proceso de empaquetado y que sepa disculpar que el lunes reiniciaron actividades!Desde el lunes que esta en proceso y ya pasaron 5 dias. Otras empresas retomaron actividades la misma fecha que uds y ya tengo los paquetes en ml poder.
24 de Abril a las 10:57 hs.
Nilda G
La verdad que agradezco esta pagina porque es la unica manera de que la empresa te dé bola! Desde de varios e mail q mandé este es el primero que me responden
24 de Abril a las 11:05 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Lamentablemente como nuestro centro de distribución estuvo un mes sin actividad se nos han acumulado muchos pedidos, cambios y devoluciones, por lo tanto estamos trabajando intensamente para estar al día, a eso se debe que hemos informado las demoras a todos los clientes.
https://www.dafiti.com.ar/medidas-covid-19/
Saludos!
27 de Abril a las 12:34 hs.
Nilda G
Actualizo el problema. Me mandaron un mail afirmando que mi paquete esta en curso a destino pero el link de seguimiento esta vacio. Como me fijo??? Y si consulto en la pagina c9n mi nro de pedido me sale que mi paquete todavia no fue despachado.
28 de Abril a las 14:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre].
No nos figura que tu pedido haya sido despachado aún.
¿Podrás brindarnos un print de pantalla al email?
Saludos.
28 de Abril a las 15:17 hs.
Nilda G
solución recibida:
Ya despacharon mi envio. QUIERO agradecer a la pagina tuquejasuma.com.
29 de Abril a las 18:02 hs.