Reclamo a Dafiti
Quisiera que dafiti dé solución a una compra realizada el 13/01/[números] número de pedido [números] con una promoción de envío gratis que figura en mi cuenta como "pago pendiente de aprobación" y el pago sí fue efectuado en mi tarjeta de crédito, quisiera que me confirmen el pago y la compra para no perder el envío gratis, ya que me parece injusto que el mismo día realice otras dos compras (una antes y otra después de ésta compra) y fueron aprobadas a la brevedad sin ningún inconveniente. Espero una respuesta pronto y desde ya muchas gracias.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Sarai! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
14 de Enero a las 1:33 hs.
Sarai N
Gracias, éso espero. Una respuesta pronta y favorable.
14 de Enero a las 1:37 hs.
Sarai N
Ya he revisado mi correo no deseado y spam y no hay ningún correo de "pago rechazado" o compra cancelada, espero me solucionen y aprueben mi pago porque no quiero perder mi envío gratis. Siempre compro en la página y me gusta su servicio, así que espero solucionar mi problema en los mejores términos. Gracias
14 de Enero a las 3:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
14 de Enero a las 13:57 hs.
Sarai N
Como mi compra fue cancelada, pedí mi comprobante de reintegro y aún no me enviaron NADA. No recibí ningún mensaje en mi correo
18 de Enero a las 12:54 hs.
Sarai N
solución recibida:
Me reintegraron todo, pero no fue inmediato.
29 de Enero a las 17:42 hs.