Reclamo a Dafiti
Compré un tres pares de zapatillas una kappa las cuales me llegaron... Cuando las vi note medio mal terminadas y raras.. Las uso un solo día se borró el kappa de las plantillas.. En fin son turchas.. me tienen que llegar unas zapatillas topper de hockey para niñar ya veré.. El tercer par fue unos botines umbro que también ya me entró la duda.. Pero las zapatillas kappa son truchas
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Lucas! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
20 de Setiembre a las 18:20 hs.
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Lucas R
No te olvides de la ayuda. . tengo otras Kappa y estás compradas en su web son truchas.... Mal.. no tienen atención al cliente ? ********** mí cel
26 de Setiembre a las 20:45 hs.
Lucas R
Hoy día 25 de septiembre .. sigo esperando la supuesta ayuda!
25 de Setiembre a las 11:31 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Lucas!
Te informamos que nosotros trabajamos con los proveedores de las marcas oficiales/originales. Si no estás conforme con el producto podes gestionar el cambio/devolución desde tu usuario y detallar lo que sucedió con el producto.
Para realizar el cambio o la devolución contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.
Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.
Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución:
****s://business.facebook.com/watch/?v=***************
Saludos!
Equipo Dafiti.
29 de Setiembre a las 15:44 hs.
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Lucas R
No hubo solución.. es más ni siquiera llamaron o se contactaron conmigo!
25 de Octubre a las 9:01 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Lucas!
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
El día 29/09/**** se envío una respuesta, donde te explicamos como hacer el proceso de cambio/devolución del pedido con el cual no estabas conforme.
Lamentamos que no hayas podido avanzar con la gestión.
Para futuras consultas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
22 de Agosto a las 12:11 hs.
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