Reclamo a Dafiti
Hice una compra de dos productos, pague de contado el día 08/05 y hoy 08/06 todavia no recibí el producto: envié correo y una sola contestación recibí diciendo que se enviaría el reclamo al sector correspondiente. Después de eso nada. Hoy hice otro nuevo reenvio del correo, pero con la poca predisposición que tienen, no creo que logre nada.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Juan! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
08 de Junio a las 17:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Juan!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
10 de Junio a las 15:10 hs.
JUAN C
Se hizo la verificación en el correo el día de ayer 09/06/****, y la contestación de DAFITI es que el retraso es debido a a la emergencia sanitaria. De echo les explique que su respuesta no SIRVE COMO EXCUSA ni tampoco es satisfactoria, puesto que compre tres productos el 08/05/****, y uno de ellos llego antes de 7 días, el resto es de lo que no se ocuparon. El numero de teléfono que dejan para llamar (atencion al cliente) no contesta nadie. Y hasta ahora, solo correo. Lo único que quiero como cliente y consumidor son los productos comprados y abonados el 08/05/****.
10 de Junio a las 17:35 hs.
JUAN C
Luego de la publicación en la pagina TUQUEJASUMA, DAFITI se ha movido y puso en su pagina que se me ha enviado la mercadería. Pero el día de ayer 17/06 me encuentro con que uno de los productos adquiridos ya fue entregado ( 1 Jean), cosa que no es así. Y obviamente mande un correo pidiendo que saquen la notificación de entregado, ya que no fue así, no me entregaron nada ni a mi ni a nadie en mi domicilio. Así que hasta ahora, No me entregaron nada!!! No me resolvieron nada!!!
18 de Junio a las 17:23 hs.
JUAN C
Solicito por este medio el numero de guía del producto que supuestamente me han entregado para corroborar la responsabilidad de las partes!!
18 de Junio a las 17:40 hs.
JUAN C
solución recibida:
Luego del reclamo en esta pagina, la empresa envió los productos, una semana después del envío, veo que en la pagina de DAFITI menciona que me entrego un producto de los dos reclamados, cosa que no era verdad. Vuelvo a pedir que solucionen ese tema (que no pongan que entregaron algo que no eras cierto), y el viernes pasado 19/06, recibo los dos productos comprados en mayo y que reclamaba. Así que se soluciono el tema.
22 de Junio a las 18:13 hs.