Reclamo a Dafiti
Hola buen día me a llegado un mensaje a mi correo donde dicen que desde dafiti e realizado una compra y me han enviado mi pedido el cual no e realizado en ningún momento. Cuando ingreso a dafiti no me muestra el pedido ni compra, reviso el carrito de compras y tampoco me aparece ningún pedido, por favor respondan lo antes posible ya que en mi correo solo aparece que me envían algo y no e realizado ninguna compra ni tampoco aparece que es en mi correo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Romina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
11 de Agosto a las 12:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Romina.
Si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.
Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.
Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.
Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".
Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Equipo Dafiti
14 de Agosto a las 15:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROMINA
26 de Agosto a las 14:55 hs.