Reclamo a Dafiti
El día 05/04/22 efectué una compra en la tienda web de dafiti, la compra fue hecha por una campera estilo parka y unos lentes de sol, el 08/04/22 recibí la campera pero el 11/04/22 recibo un email de que el paquete de los lentes había sido entregado. Luego de varios reclamos al centro de atención al cliente me brindan un comprobante de entrega que no coincide con mi domicilio, vuelvo a reclamar y no obtuve respuesta.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Lucia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
20 de Abril a las 15:26 hs.
Lucia E
Buenas tardes,
Siguen repitiendo lo mismo que lo van a verificar con el sector, que más tienen que verificar? Ya me enviaron un comprobante de entrega donde indica que el paquete se entregó en un domicilio que no es el mio. Exijo que me reintegren el dinero, lo que tengan que resolver con el personal del correo haganlo por su cuenta. No demoren más con el reintegro del dinero, es una ****** lo que hacen!
20 de Abril a las 18:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes,
Te pedimos disculpas por la demora. Verificamos que el sector de reclamos está gestionando el caso. Durante la semana próxima se estarán comunicando con vos para informarte.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
22 de Abril a las 15:13 hs.
Lucia E
Porque no lo solucionaron, dicen que van a escalarlo al sector correspondiente pero son ellos el sector. Está comprobado que entregaron mi pedido en otro domicilio, necesito que me devuelvan el dinero.
23 de Abril a las 10:28 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Lucia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
29 de Abril a las 13:20 hs.
Lucia E
solución recibida:
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04 de Mayo a las 21:32 hs.