Reclamo a Dafiti
Hola buen día
quiero realizar un reclamo por una compra que me entregaron equivocada. Compré dos botas, una de ellas pink botineta negra pink salamanca sku: pi[números]sh30gerar-[números] me llegó otro modelo ya que no es igual al que se muestra en la página en foto es de muy mala calidad y además me llegó en talle 40 cuando yo pedí 39.
además hace 3 días que recibí la compa y en la página "mis pedidos" no está autorizado y no puedo solicitar el cambio de la misma. Llamé 5 veces se las cuales me quedé en línea muchísimo tiempo y nadie atiende. Tampoco responden los correos enviados. Necesito solucionarlo cuanto antes.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Antonella C
No pudieron retirar las botas que tengo pendiente de retiro. Además les mando consultas por mail porque necesito que me confirmen el número que necesita el correo el código para que puedan retirar y no responden. Después cambian los precios no hay stock de los productos y la que se perjudica soy yo. Aguardo me respondan lo que envió .
26 de Julio a las 9:11 hs.
Antonella C
Aún no retiraron los productos de mi domicilio. Ya pasaron casi 3 semanas. Y sigo sin los cambios y los productos que me enviaron mal nunca me los volvieron a mandar ni me notificaron. Una vergüenza estoy esperando RTA.
06 de Agosto a las 12:01 hs.
Antonella C
Buenas tardes
Continúo reclamado ya que en el día de hoy en mi casa se presentó personal de oca para retirar compras a nombre de "Florencia" por ende en mi casa nadie entregó ningun paquete.
Encima quiero llamar para consultar si le dieron a Oca mal la guía o quizás está a nombre de otra persona pero estoy más de 15 minutos intentando comunicarme telefónicamente y tal cual adjunto en las imágenes nadie responde el teléfono.
se ve que después de determinado horario a nadie le importa realizar atención al cliente Es evidente que no querían atender el teléfono porque me pusieron en pausa y después siguió el tono de espera.
Estoy cansada de reclamar por este medio sin tener ningún tipo de respuesta además bajo toda la demora que lleva Espero que se cumpla lo que me informó la persona que me atendió el teléfono el jueves pasado donde me comunicaba que los artículos que yo elegí para cambio de talle estaban reservados para mí Cambio.
06 de Agosto a las 20:20 hs.
Antonella C
Necesito que me den una respuesta urgente y que de una vez por todas retire en el producto a mi nombre personal de Oca de mi casa en las próximas 48 horas hábiles.
Necesito que me entreguen la remera que compre por la tienda asociada que retiraron porque me llegó cualquier producto y nunca me mandaron la que correspondía siempre hay gente en mi domicilio después del mediodía y nunca pasaron a entregarme la correcta de más está decir que espere un resarcimiento de su parte por las demoras y las molestias que vienen ocasionando mí ya que yo inicié el reclamo hace más de 15 días.
Necesito gestionar los cambios que solicite A mediados del mes de julio y poder continuar con las devoluciones de producto ya que los precios y los y los artículos varían constantemente en la página y no quiero que después no me envíen lo que corresponde por ese mismo motivo Si no tendré que ir a defensa del consumidor directamente.
06 de Agosto a las 20:21 hs.
Antonella C
hace años que compró a través del ecommerce de dafiti pero nunca tuve tanta deficiencia en la gestión post venta ya pagué la primer cuota de la compra y no puedo gestionar lo que solicite en la plataforma web.
Aguardo respuesta urgente.
06 de Agosto a las 20:22 hs.
Antonella C
solución recibida:
Retiraron las cosas de mi domicilio casi un mes después de lo solicitado. Estoy aguardando lleguen los productos elegidos. Nunca me dieron ningún tipo de resarcimiento por anularme uno de los productos que me mandaron mal y retiraron. (Lo anularon 3 semanas después y porque llamé para consultar) tienda asociada.
21 de Agosto a las 8:59 hs.