Reclamo a Dafiti
Realicé compra en la pagina dafiti abonando el 17/03/20 informándoseme q en 12 o 13 días la recibiría. En seguimiento envíos aparece que la compra fue realizada con exito, y no me informa si fue despachada. Me comuniqué por telef y x mail, a lo que me dicen que gestionarían el envío. Aparece que nunca fue enviado. Hoy me siento estafada y deberé tomar las herramientas legales pertinentes.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
13 de Abril a las 20:31 hs.
MIRTA H
Me mandaron un mail, hace unos días, diciendo que mi reclamo anterior lo pasarían a una persona que iba a contactarse conmigo y gestionar el envío. Aún estoy esperando ese contacto¡¡¡¡. En seguimiento de envíos, No aparece que mi compra, haya sido enviada al domicilio que indiqué. Se ha superado ampliamente el plazo consignado de 12/13 días hábiles.
13 de Abril a las 22:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
14 de Abril a las 11:25 hs.
MIRTA H
Hola, NO ME HAN SOLUCIONADO MI RECLAMO DE COMPRA DEL MES DE MARZO **** en DAFITI. Me respondieron que lo enviarían cuando se levante la cuarentena. Les pedi que utilicen otro correo privado como OCA, etc y dicen que cuidan al personal y que no va nadie supuestamente al lugar donde sale el producto. Una verguenza¡¡¡¡ Siguen vendiendo on line y diciendo que el envío es gratis. Les manifesté que he hecho compras por mercado libre y en 24 hs lo tengo en mi domicilio. Reitero, una verguenza, estoy muy desconforme. Gracias
29 de Abril a las 10:52 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
21 de Mayo a las 12:51 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H
22 de Mayo a las 15:58 hs.
MIRTA H
solución recibida:
Horrible fue mi experiencia con Dafiti, tardaron mas de 30 días en entregarme el producto, y fue porque realicé el reclamo en tuQuejaSuma . Gracias
27 de Mayo a las 14:17 hs.