Reclamo a Dafiti
Acabo de realizar una compra con despacho al día siguiente y me están cobrando dos veces los productos. Necesito la cancelación de uno de los pedidos y que se haga la devolución del dinero a la cuenta corriente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marion! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
19 de Diciembre a las 15:18 hs.
Marion E
Hola, logré contactarme con la empresa e ingresaron mí solicitud para anulación de una de las compras. Ahora solo tengo que esperar un periodo de 48 hrs hábiles.
20 de Diciembre a las 9:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Marion!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
20 de Diciembre a las 11:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Marion!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
06 de Enero a las 8:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marion E
08 de Enero a las 15:30 hs.
Marion E
solución recibida:
Cuando se me duplico la compra y el cobro se hizo por ambas llamé a la empresa y después de unos minutos una de sus ejecutivas me respondió. Luego de ella comprobar que efectivamente se había duplicado la compra realizó las gestiones para que el dinero se devolviera a la cuenta. dicha devolución no llevó más de 5 días hábiles.
08 de Enero a las 15:48 hs.