Reclamo a Dafiti
Hice três veces la misma compra en dos tarjetas distintas, porque me habían dicho que las compras no fueron aprobadas por datos incorrectos en las tarjetas y que iban devolver el valor. Día 23/01, 29/01 y 30/01 (igual a mucha gente que también le pasa lo mismo por lo que vi acá en la página) ahora se van debitar de mis cuentas y nada del producto o reintegro!
no me avisaron, tampoco recibí ningún mail. Si no llamo nunca iba a saber!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Kelly! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
01 de Febrero a las 9:11 hs.
Kelly C
Aguardo
01 de Febrero a las 12:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Kelly!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
03 de Febrero a las 10:42 hs.
Kelly C
Ahora llame otra vez y me dicen que va OTRA vez para supervisión, para detectar el error. Que son más 24 a 48 horas. Yo tengo derechos como consumidora que están siendo infligidos. Un total absurdo!! Cuantos llamados, compras y reintegros más va a pasar?? Tanta molestia y daños mas voy tener? Desde el día 23/01 y hasta ahora no solucionaron!!
A parte te dicen cualquier cosa cuando llamas, una incoerência, “para comprar en otra tienda” “crear nuevo usuario” “entrar por la versión Web” “cambiar la opción de banco”, gente discapacitada para este trabajo.
Ya contacté a la defensa del Consumidor, para hacer reclamo y si no tengo el devido tratamento y mis derechos como consumidora voy accionarlos judicialmente.
07 de Febrero a las 12:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Kelly!
Te hemos contactado nuevamente vía e-mail respecto al reclamo indicado.
Gracias por tu tiempo!
10 de Febrero a las 11:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de KellyCristina F
19 de Febrero a las 15:49 hs.
Kelly C
probé con tres tarjetas distintas y todo vez pasa lo mismo! Hasta con la tarjeta de mi marido y lo mismo paso! Tuve que comprar con efectivo y para quedar mejor me envían el talle equivocado!!!!!
20 de Febrero a las 8:34 hs.
Kelly C
Tuve que realizar la compra en efectivo, después de intentar inúmeras veces comprar en distintas tarjetas, después de todo ese trastorno aún me
envían talle equivocado de una sandalia.
03 de Marzo a las 23:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Kelly.
Realmente lamentamos los inconvenientes que has tenido.
Te hemos contactado nuevamente a tu email.
Saludos.
06 de Marzo a las 11:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Kelly C
02 de Abril a las 14:53 hs.