Reclamo a Dafiti
Buenos días. Hice dos compras el jueves 1 de julio, la primera fue cancelada por ustedes y figura en mi resumen de tarjeta, tampoco se el motivo.
número de pedido: [números]
favor de comunicarme si está anulada realmente para no hacer dos veces la misma compra, el motivo, y que otro medio de pago tengo para hacerlo, así no vuelvo a tener problemas con la autorización de la tarjeta.
espero rápidamente su respuesta. Gracias.
[nombre] s. Caminos
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Fliaarenacaminos@Gmail.Com! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
05 de Julio a las 18:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Noe!
Verificamos que el pedido se encuentra cancelado debido a que no aprobó la validación de seguridad con la tarjeta.
El motivo es que se ingresó algún dato incorrecto en el formulario o que no pudieron contactarte telefónicamente para verificar la titularidad de la tarjeta.
Como la validación de los datos es posterior al pago, realizaremos el reintegro del dinero directamente en tu tarjeta en un plazo máximo de 48 hs (El reintegro ya fue realizado el 01/07).
Podrás visualizar dicho reintegro como un contracargo o crédito a tu favor.
Gracias por contactarte con Dafiti!
06 de Julio a las 13:31 hs.
fliaarenacaminosgmailcom
solución recibida:
Ya fue devuelto el monto de la compra que se cancelo en la tarjeta de éste mes, que ya fue cobrada en el cierre del mes pasado. Muy bueno éste sitio que permite contactar al cliente con la empresa que vende online, ya que es casi imposible hacerlo. Gracias. directamente.
06 de Julio a las 19:45 hs.