Reclamo a Dafiti
Dafiti realizo un cobro en mi tarjeta con fecha 10-12-20 por un monto de $[números].40
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
22 de Marzo a las 11:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola María!
Visualizamos que respecto al ultimo pedido que realizaste se avanzó con el reintegro del dinero el 10/12 si deseas podemos enviarte vía email el comprobante de reintegro.
Saludos!
23 de Marzo a las 12:57 hs.
maria I
El reintegro no es lo que estoy reclamando, miren el resumen de cuenta estoy reclamando otro monto que cobraron x $***.40
Realmente agotador!!! Siempre la misma respuesta!!
Igualmente ya realice la denuncia correspondiente en servicio al Consumidor!! Es otro el monto que estoy reclamando!
Tienen mi numero de teléfono si quieren le explico el caso por esa vía ya que por escrito no tienen la capacidad de entender.
23 de Marzo a las 14:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días María.
Solo hacemos referencia a ese pedido porque no visualizamos historial de compra mas que el pedido que te mencionamos.
Si podrías detallar mas a qué pedido haces referencia a ese importe cobrado indicas lo podremos verificar.
De todos modos si el caso lo tienen en defensa al consumidor debes continuar la gestión por ese medio.
Saludos!
12 de Abril a las 11:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria I
16 de Abril a las 16:39 hs.