Reclamo a Dafiti
Buen día. uds me han dicho que no pueden cambiar mi dirección de e-mail, el tema es que la cuenta con la que me registré ya no existe. He realizado compras y evidentemente han mandado el n° de seguimiento a la cuenta anterior x lo que han sido devueltas si no me encuentran en mi domicilio. Al no recibir el número de seguimiento no he podido ir al correo a retirar.. Les pido ayuda para tener la seguridad de seguir comprando.. Saludos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Liliana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
17 de Febrero a las 12:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Liliana!
Te informamos que no es posible realizar modificaciones en el e-mail, en todo caso lo que te sugerimos para futuras compras que te crees un nuevo usuario con tu e-mail correcto así recibís toda la información a tu casilla de e-mails.
Si realizaste una compra podes realizar el seguimiento y verificar el estado de tu pedido ingresando a tu usuario de Dafiti, en la solapa "mis pedidos" y allí visualizarás toda la información.
Saludos!
17 de Febrero a las 15:32 hs.
Liliana T
Buenas tardes ....tooodo eso lo sé.. El tema es que en Mis Pedidos no me muestra el N° de Seguimiento, dato que envían al e-mail registrado y es lo que necesito para ir al correo ante alguna eventualidad.. Saludos
17 de Febrero a las 16:21 hs.
Liliana T
Necesito N°de seguimiento de mi pedido N°********* sea enviado a esta casilla de correo. Saludos
22 de Febrero a las 9:51 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana T
16 de Abril a las 13:57 hs.