Reclamo a Dafiti
Compre un par de zapatos , me enviaron el numero y color equivocado. Hice todo el protocolo de devolucion con un sticker que dafiti manda para el caso de cambios, pero voy a entregarlo al correo para despachar ( esto viene con franqueo a pagar ) y se niegan a recibirlo, envie mail solicitando soluciones, y por telefono no te atiendes. el tema es que te dan 30 dias para realizar el cambio, y entre todas las vueltas que di ya van mas de 20
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Ricardo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
15 de Julio a las 15:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Ricardo!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
18 de Julio a las 12:05 hs.
Ricardo M
DIJERON QUE IBAN A PASAR POR MI DOMICILIO A RETIRAR LA MERCADERIA PARA SU CANJE, Y HASTA LA FECHA NO LO HICIERON
23 de Julio a las 12:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Ricardo
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
23 de Julio a las 16:08 hs.
Ricardo M
quedaron en pasar a retirar la mercaderia para el canje , pasaron 20 dias y nada. Sigo esperando.
31 de Julio a las 11:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Ricardo!
Verificamos que has entregado el paquete a Correo Argentino y el 28/08 se ha realizado el reintegro.
Saludos!
05 de Setiembre a las 9:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo M
05 de Setiembre a las 9:46 hs.