Reclamo a Dafiti
Mi reclamo es porque decidí cancelar una compra en dafiti el mismo día que la compre informándolo por mail (contacto@dafiti.com.ar) ya que no encontré ningún botón de arrepentimiento en la página para poder cancelar la compra desde ahí. No obtuve respuesta por mail y me mandaron el pedido, cuando me llega a mi domicilio no lo recibo informando que quería cancelar la compra y desde ese día mi pedido se encuentra como no entregado pero no me aparece la opción de devolución para que me reintegren el dinero.
mande reiterados mails para que me den una respuesta de cuándo me va aparecer la opción para devolución y me reintegren el dinero. No me responden los mails y no se a dónde más recurrir.
necesito que se comuniquen conmigo desde dafiti para que me devuelvan el dinero de la compra.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Bettina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
05 de Mayo a las 11:17 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Bettina!
Te informamos que la devolución del dinero se realizará al medio de pago utilizado en la compra, el mismo se realizará este viernes.
Si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles directamente en tu tarjeta.
Podrás visualizarlo en un máximo de 60 días (dos resúmenes), como contracargo o crédito a favor.
Si abonaste con tarjeta de débito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles directamente en tu tarjeta.
Podrás visualizarlo en un máximo de 43 días hábiles en los movimientos de tu cuenta.
En caso de que necesites comprobante de reintegro, contactate con nosotros el lunes y te lo enviaremos vía email.
Saludos!
05 de Mayo a las 13:27 hs.
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Bettina V
Ok, y cuándo me va aparecer la opción de devolución en la página para que puedan devolverme el dinero? Todavía sigue la compra en pedido no entregado..
Si, para quedarme tranquila necesito un comprobante de reintegro. A dónde les envío el mail para reclamarlo? Ya que por contacto*dafiti.com.ar no me dieron respuesta.
05 de Mayo a las 13:55 hs.
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Bettina V
Sigo esperando que se solucione el problema.. hoy me fije en el detalle de cuotas y me sigue apareciendo el cargo de Dafiti.. no me aparece en negativo.
Cuándo me van a a devolver el dinero?
10 de Mayo a las 9:05 hs.
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Bettu V
Me pueden dar una respuesta? Sigo sin recibir la devolución del pago..
No me apareció el día viernes, ni ayer en el detalle de cuotas pendientes el salgo negativo de la compra
11 de Mayo a las 12:08 hs.
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