Reclamo a Dafiti
Quiero cancelar la compra de un producto que encargue 2 veces el mismo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Brenda! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
13 de Enero a las 16:31 hs.
Brenda L
Muchisimas gracias..
Espero su Respuesta..
13 de Enero a las 16:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Brenda!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
14 de Enero a las 8:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Brenda!
Te hemos reenviado la información, por favor, verifica tu bandeja de spam.
Saludos!
14 de Enero a las 15:15 hs.
Brenda L
Buenos dias .
Quisiera saver el seguimiento de envio de mi pedido cuando llega..lo hice el día 10 y no puedo ver el seguimiento..
El nri es *********..
17 de Enero a las 12:14 hs.
Brenda L
Buenos dias
Hice un pedido a Dafiti hace exactamente 10 dias y nunca me llego una rta..ni la mercaderia ni la compra que quise cancelar y ya me lo estan descontando a mi los 2 productos..
Becesitaria por favor una solucion lo abtes posible..
Muchisimas gracias.
20 de Enero a las 10:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Brenda!
El seguimiento podes realizarlo vía e-mail e ingresando a tu usuario de Dafiti en la solapa "mis pedidos", te aparecerá "ver seguimiento de mi pedido" lo clickeas y te redirecciona a la guía.
De todos modos ya te hemos brindado la guía a tu e-mail.
Saludos!
21 de Enero a las 9:24 hs.
Brenda L
Buenas tardes.
Mi reclamo de cancelacion de compra no fue solucionado.
Todavia no me cancelaron la compra del 2do.producto que encargue repetido.
Me gustaria una solucion ya que me llego uno y no quiero tener 2 productos iguales.
Muchas gracias
21 de Enero a las 19:12 hs.
Brenda L
Quiero que me cancelen la compra o en su defecto ni bien llegue el pedido devolverlo por que ya me llego uno y no quiero tener 2 productos iguales..
El error fue mío..
Ojala puedan solucionarmelo
Muchas gracias.
21 de Enero a las 20:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Brenda!
Te informamos que el 17/01 se avanzó con el reintegro por pedido duplicado.
El reintegro lo visualizarás impactado en el primer o segundo resumen posterior a la devolución.
Saludos!
03 de Febrero a las 13:20 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Brenda!
Si. Se reintegro el monto del pedido que se realizo duplicado!
Saludos.
07 de Febrero a las 13:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda L
20 de Febrero a las 12:42 hs.