Reclamo a Dafiti
Hola quiero cancelar el pedido [números] con la respectiva devolución del dinero. Gracias
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Matias! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
15 de Abril a las 19:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Matias!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Abril a las 10:51 hs.
Laura L
No me mandaron nada
16 de Abril a las 11:40 hs.
Laura L
Porque todavía no me devolvieron el dinero
20 de Abril a las 9:53 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Matias!
Te hemos enviado un email y no hemos obtenido respuesta por tu parte, ¿podrás brindarnos una respuesta al email así procedemos con la cancelación del pedido?
Saludos!
20 de Abril a las 11:29 hs.
Laura L
Ya respondí al mail que me mandaron, yo no quiero un cupón. Quiero el reembolso en mi cuenta.
20 de Abril a las 11:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Matias!
No visualizamos que te hayas contactado al email que te enviamos el 16/04 10:52hs ¿podrás reenviar la información?
Saludos!
20 de Abril a las 13:54 hs.
Laura L
En ninguna casilla de mensaje me figura un email de esa fecha y hora, respondí nuevamente un email al cual ustedes se habían contactado conmigo
20 de Abril a las 14:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Matias!
Te hemos reenviado la información ya que no visualizamos tu respuesta.
Saludos!
21 de Abril a las 12:44 hs.
Laura L
Ya les respondí!
21 de Abril a las 12:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Matias!
Te confirmamos que ya hemos cancelado tu compra.
Saludos!
21 de Abril a las 14:57 hs.
Laura L
No me devolvieron el dinero, si no que me hicieron un cupón. Hace una semana que estoy con este tema devuelvan el dinero a mi cuenta y listo
21 de Abril a las 15:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Matias.
Nadie te generó un cupón, se avanzó con el reintegro como te lo hemos informado por este medio y vía e-mail.
Si necesitas el comprobante de reintegro podes solicitarlo posterior al plazo que te hemos indicado.
Saludos!
22 de Abril a las 11:53 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias G
30 de Abril a las 15:57 hs.