Reclamo a Dafiti
El día 22 de mayo realice un pedido con n° de orden [números]. El 23 de mayo cancelan mi orden enviando un correo que la compra se encontraba anulada sin mayores detalles. La cuestión es que no reintegran el dinero en mi cuenta débito con la que pague la compra por $17.[números]. Ya me habían advertido de esta maniobra de dafiti, y me dijeron que me espera un largo tiempo para que me reintegren. Cero confiable dafiti. Elijan otro servicio.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Ponciano! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
25 de Mayo a las 23:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
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27 de Mayo a las 12:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Nahuel!
Verificamos que el pedido se encuentra cancelado debido a que no aprobó la validación de seguridad con la tarjeta.
El motivo es que se ingresó algún dato incorrecto en el formulario o que no pudieron contactarte telefónicamente para verificar la titularidad de la tarjeta.
Como la validación de los datos es posterior al pago, realizaremos el reintegro del dinero directamente en tu tarjeta en un plazo máximo de 48 hs. (el mismo se reintegró el 23/05)
Podrás visualizar dicho reintegro como un contracargo o crédito a tu favor.
Saludos!
28 de Mayo a las 15:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ponciano N
22 de Junio a las 12:22 hs.