Reclamo a Dafiti
Quiero cancelar la compra nro [números] que realice el dia 23/05 en dafiti, pero la pagina web no tiene botón de arrepentimiento.
hice cancelación del pedido y automáticamente me llegaron mails con el aviso de que no estaban los productos que había comprado, en stock. Ellos me generan un crédito en la pagina para volver a comprar cuando yo lo que quiero es que me hagan la devolución del dinero a mi tarjeta de crédito.
espero que se contacten conmigo para que me hagan la devoluvion correspondiente del dinero.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
25 de Mayo a las 15:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
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27 de Mayo a las 12:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola [nombre]!
La compra fue cancelada el 26/05 y desde tu usuario te aparece la opción para cancelar el pedido.
Si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles directamente en tu tarjeta. Podrás visualizarlo en un máximo de 60 días (dos resúmenes), como contracargo o crédito a favor.
Si abonaste con tarjeta de débito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles directamente en tu tarjeta. Podrás visualizarlo en un máximo de 43 días hábiles en los movimientos de tu cuenta.
Saludos!
28 de Mayo a las 15:54 hs.
MARIA A
solución recibida:
Gracias por la pronta resolución! Aguardo la acreditación del monto de la compra en mi tarjeta de crédito entonces!
28 de Mayo a las 16:44 hs.