Reclamo a Dafiti
El 10 de julio realice una compra la cual estaba compuesta x un par de zapatillas urbanas y una sandalias q tenían descuento. La entrega de entrego como se habia pactado, el problema fue que tuve que realizar el cambio de las zapatillas por un talle más, y además la devolución de las sandalias ya que las mismas me llegaron usadas!
el 16 de julio realice las correspondientes solicitudes tanto para el cambio como la devolución y hasta la fecha sigo esperando que las pasen a retirar, hasta q esto no pase yo no puedo gestionar mi cambio.
me voy a quedar sin stock de zapatillas por un a muy mala gestión de cambio de dafiti.
son un desastre.
si compras compra seguro porque para los cambios se manejan horrible.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Giselle! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
05 de Agosto a las 11:41 hs.
Giselle M
Me vienen diciendo eso desde que realice la solicitud de cambio
05 de Agosto a las 15:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Giselle!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
10 de Agosto a las 15:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giselle M
11 de Agosto a las 14:43 hs.
Giselle M
Sigo acá esperando el retiro de mi cambio, me siguen mandando mails, y desde hoy uno atrás del otro diciendo q mi pedido ya salió , no sé cual xq no pedí nada, solo a la espera del retiro
11 de Agosto a las 15:55 hs.
Giselle M
Sigo esperando
11 de Agosto a las 15:56 hs.
Giselle M
Puros mails de pedido enviado y no se q pedido xq yo solo quiero que me vengan a retirar lo q solicite para cambiar
11 de Agosto a las 15:57 hs.
Giselle M
No solo me tuvieron 18 días hábiles esperando el cambio, sino que ahora me acaban de mandar un mail diciéndome q no pudieron realizar el retiro, cada vez peor tengo que volver a solicitar la devolución.
Son horribles nunca compren x está página...
11 de Agosto a las 21:23 hs.
Giselle M
No solucionaron, supuestamente se anulo el retiro, por este medio quiero que quede reflejado q exijo la devolución del dinero en su totalidad no quiero ningún producto que venga de Dafiti, quiero devolver esto y no comrpar nunca más nada, lo compro x otro medio mucho más fácil.
Quiero que me devuelvan la totalidad en la tarjeta, sino voy a mediación privada, porque esto es una estafa.
11 de Agosto a las 21:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Giselle.
Lamentamos lo sucedido, te hemos contactado a tu email.
Saludos!
21 de Agosto a las 12:06 hs.
Giselle M
Sigo esperando el bendito retiro
21 de Agosto a las 12:53 hs.
Giselle M
Voy a tener que seguir esperando mucho tiempo más, necesito de manera urgente que se lleven estos pares de zapatos ya!!! Estoy cansada.. necesito el reintegro del dinero. Ya se cumplió nuevamente el plazo de los 7 días
25 de Agosto a las 12:09 hs.
Giselle M
Ya no puedo seguir esperando la verdad q un desastre me dicen q puedo cancelar y llevarlo a una sucursal pero esa opción no me la da a la hora de generar la devolucion ..
05 de Setiembre a las 9:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Giselle.
Lamentamos lo sucedido.
Verificamos que el reintegro fue realizado el 11/09
Saludos!
31 de Octubre a las 10:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giselle M
29 de Enero a las 15:59 hs.