Reclamo a Dafiti
Solicité cambiar el producto número [números] y no aceptan si no es por otro de la misma marca y precio
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Mercedessureda! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
15 de Octubre a las 10:50 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Mercedes!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
17 de Octubre a las 9:01 hs.
maria D
Porque insisten en cambiar por un producto de la misma marca
20 de Octubre a las 20:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MercedesSureda S
29 de Octubre a las 11:32 hs.
maria D
No me reintegran el dinero si no recibo el producto y lo reenvió
30 de Octubre a las 11:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Mercedes!
Visualizamos que tenes varios reclamos exactamente iguales en TQS por el mismo pedido.
Te informamos que hemos solicitado la devolución del pedido el 18/10 al correo, una vez que nos confirmen que el pedido sea devuelto avanzaremos con la devolución y te estaremos confirmando la información vía email.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
30 de Octubre a las 13:05 hs.
maria D
Porque no me devuelven dinero
31 de Octubre a las 11:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Mercedes!
Te informamos que el reintegro se ha aprobado el día de hoy.
Para mayor información, verifica el e-mail que te hemos enviado.
Gracias por tu tiempo!
01 de Noviembre a las 15:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes S
13 de Noviembre a las 13:55 hs.