Reclamo a Dafiti
Compre primero una sandalia quise cambiarla y hasta ahora nose ni donde está. luego un par de pantalones , quise cambiarlos por problema de talles y tampoco no hay novedad hace semanas.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Michelle! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
09 de Marzo a las 21:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola!
Para realizar el cambio o la devolución contás con 60 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
*Importante: Desde que recibís tu pedido debés aguardar un máximo de 24/48 hs para que se actualice a entregado en el sistema y figure disponible en “cambio y devolución”.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.
*Algunos productos de tiendas asociadas pueden no contar con la opción de entrega en sucursal de correo.
Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.
Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución:
****s://business.facebook.com/watch/?v=***************
Gracias por contactarte con Dafiti!
10 de Marzo a las 12:36 hs.
Michelle
El tema es que yo ya hice esa gestión y ya llevaron los productos a cambiar, pero hasta ahora más de un mes no me mandan el talle solicitado.
10 de Marzo a las 12:55 hs.
Michelle
solución recibida:
Todo solucionado muchas gracias
25 de Marzo a las 9:07 hs.