Reclamo a Dafiti
Cambio de talle me mandaron uno mas chico pedi 37 y me mandaron 36
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
11 de Enero a las 19:26 hs.
Marcela C
Solo quiero el cambio de talle o otro modelo si no tiene el talle pero quiero saber cuando lo pueden pasar a buscar es la segunda vea que me pasa que me mandan los talles alreves
11 de Enero a las 20:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Marcela!
Para realizar el cambio contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido, y la gestión podés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, desde una PC, sección "cambio y devolución".
*Importante: Desde que recibís la compra son de 24/48hs para que figure en cambio/devoluciones como entregado
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos una nota de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página (esta opción no está disponible para productos de tiendas asociadas).
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto.
Recordá realizar la gestión desde tu com****dora, o desde un celular cambiando a versión ordenador o web al pie de la página, ya que desde la app no encontrarás la opción.
Saludos!
14 de Enero a las 12:46 hs.
Marcela C
Porque me volviero a mandar el mismo número de zapatos que pedi cambiar me volvieron a mandar talle 36 y no puedo ingredar para el cambio otra ves aon un desastre
29 de Enero a las 16:33 hs.
Marcela C
La devolución del dinero ni el producto jamas llegaron a mis manos
21 de Febrero a las 11:42 hs.
Marcela C
Devolvi los zapatos por 2 ves para el reitegro del dinero ya que bo tuve respuesta sobre el producto y no tuve respuesta
24 de Febrero a las 19:11 hs.
Marcela C
Nunca llego la devolución de los zapatos los cambie dos veces y nunca me llego la plata ni los zapatos donde puede hacer mi reclamo
25 de Febrero a las 19:28 hs.
Marcela C
Los zapatos se lo llevaron y nunca me trajeron los pedidos
25 de Febrero a las 19:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela C
16 de Abril a las 13:47 hs.