Reclamo a Dafiti
Realicé una compra en dafiti, recibí los zapatas y necesito cambiarlos por talle. Hace 10 días estoy solicitando que figure mi estado de pedido, como pedido recibido, para poder gestionar el cambio y no me responden y tampoco se soluciona el problema. Llamé por teléfono y no me atienden, no responden mails, ni mensajes por redes. Necesito realizar el cambio! gracias.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Florencia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
23 de Julio a las 8:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Florencia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
25 de Julio a las 9:59 hs.
Florencia R
Necesito que modifiquen el estado del pedido como recibido para poder gestionar el cambio. Me respondieron con una respuesta automática de como hacer el cambio, que ya estoy al tanto. El problema esta en el estado del pedido!!!
25 de Julio a las 13:57 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos dias Florencia
Verificamos que el cambio fue aprobado y que el dia de hoy se despacho con el correo Entregas-express. Podes realizar el seguimiento a traves de la seccion "mis pedidos".
Gracias por tu tiempo!
06 de Agosto a las 11:56 hs.
Florencia R
solución recibida:
Ok, gracias.
06 de Agosto a las 14:03 hs.