Reclamo a Dafiti
Solicito la eliminación definitiva de mi cuenta (la cual no utilizo hace años y de echo nunca utilice) ya que en la pagina de la empresa no aparece dicha opción y me están llegando mails de un supuesto pedido que no realicé.
siguen dando explicaciones y quiero solamente dar de baja mi cuenta, debiera ser obligacion poder eliminar la cuenta desde la web, tan sencillo como es suscribirse
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Dario! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
16 de Agosto a las 11:17 hs.
Dario M
Pasan los dias y Dafiti no se comunica, ojala fuese tan facil dar de baja la cuenta como lo es suscribirse. Dicho sea de paso, no dejan de enviar publicidad ES UNA BURLA.
El dia siguiente a mi queja (y la respuesta de Dafiti, volvi a recibir los tres correos diciendo que ya estaba mi pedido QUE POR SU PUESTO NO REALICE
18 de Agosto a las 20:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Dario!
Si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.
Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.
Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.
Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".
Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Equipo Dafiti
19 de Agosto a las 14:34 hs.
Dario M
No se si son idiotas o es una burla. CLARAMENTE les dije que a causa de estos correos que mencione en mi queja era el motivo por el cual EXIJO LA BAJA DE MI CUENTA y me responden que "si recibi los correos" cosa que como son unos ineptos, tampoco saben si ocurrió o no, me piden que lo desestime NOOOOOOOOOOOOOO LO QUE QUIERO ES QUE CIERREN MI CUENTA PORQUE NO LO PUEDO HACER A TRAVÉS DE LA WEB Y ATENCIÓN AL CLIENTE NO RESPONDE. es MUY sencillo den de BAJA MI USUARIO y como sugerencia, contraten a alguien con un nivel mínimo de comprensión, dejen de re enviar esa explicación estudia, que es la segunda vez que lo hacen.
Espero haber sido claro
19 de Agosto a las 16:39 hs.
Dario M
Me comunique a través de Facebook y dijeron que cerrarían la cuenta, pero que siga esperando
21 de Agosto a las 8:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dario M
28 de Agosto a las 14:24 hs.