Reclamo a Dafiti
Hola me llegó un mail informándome que uno de los productos que compré el día 18/10 no está disponible. No puedo ingresar a la página para ver de cual se trata. Quisiera que se me devuelva ese dinero a mi caja de ahorros, no que me quede como crédito a favor en la página de dafiti. Cómo hago?
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 15:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Natalia!
Te informamos que hubo un error en el sistema, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta. Desestimalos ya que fueron enviados por error, ya hemos reportado el error al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Además verificamos que no tenes realizada ninguna compra.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Gracias por tu tiempo!
22 de Octubre a las 8:21 hs.
Natalia T
Hola. Tengo realizada una compra con el número de pedido: ********* del 18/10/19.
Por dos pares de zapatillas. Por favor confirmenme que esta todo ok. Gracias
22 de Octubre a las 9:28 hs.
Natalia T
solución recibida:
Hubo un error de sistemas de Dafiti
26 de Octubre a las 21:31 hs.