Reclamo a Dafiti
El 28/07/20, compre la asics zapatilla negra asics talle: 38
- me entregaron un talle 39
- hago un cambio y devolucion
- el 30/07/20 compre la asics zapatilla negra asics talle: 38,5 (el talle disponible en este momento) |
- hoy 24/08/20, despues de casi 1 mes de espera, recibo un talle 39,5
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Nadege! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
24 de Agosto a las 17:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Nadege.
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
28 de Agosto a las 12:23 hs.
Nadege G
Hola, si, recibí una respuesta por mail la cual me parece inapropiada:
"te informamos que tenemos inconvenientes con las tablas de talles de esa marca, por lo que deberás realizar el proceso de cambio/devolución solicitando un talle 37 en nuestro sitio web, y recibirás talle 38."
Me recomiendan pedir un talle para recibir otro talle ?
Uno compra un producto y recibe uno distinto ?
Sin hablar de que el talle 37 no esta mas ya que paso 1 mes desde la primera compra.
Saludos
28 de Agosto a las 13:46 hs.
Nadege G
El mail que me enviaron no soluciono el problema en absoluto
29 de Agosto a las 9:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días.
Te hemos contactado nuevamente a tu email.
Saludos.
10 de Setiembre a las 13:41 hs.
Nadege G
Tuve que comprar otro producto por que despues de 1 mes y medio sin resolver el problema, el producto comprado inicialmente no estaba mas disponible.
24 de Setiembre a las 14:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadege G
16 de Abril a las 12:12 hs.