Reclamo a Creditia
Hice un reclamo hace días atrás por este medio. Me lo cancelaron. . La empresa creditia en el día de hoy 24/01 me envió una notificación que al estar cancelado no logro verla. Quiero saber de que se trata.
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Creditia Representante de Creditia
Hola Dominga,
Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
24 de Enero a las 12:10 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Dominga,
Con creditia no tiene ninguna deuda, en caso de poseer una comuniquese con el estudio que le reclama o corresponde, saludos.
24 de Enero a las 12:18 hs.
Dominga P
No es verdad lo que dicen. El reclamo lo hace creditia. Puedo adjuntar mails y conversaciones de wp
24 de Enero a las 12:30 hs.
Dominga P
Les solicito que actualicen mis datos en el bcra,nustwdes figuran como entidad que me reclaman la deuda. Ayer me enviaron mails y tengo guardados los wp de ese lugar en estos días. Les sugiero que no brinden i formación que no es cierta. Gracias.
24 de Enero a las 12:42 hs.
Creditia Representante de Creditia
Entonces, corrobore el dni que nos esta brindando en el reclamo lo ingresamos en sistema y no tenemos datos, si los datos no son correctos no podremos ayudarla, saludos
24 de Enero a las 12:48 hs.
Dominga P
********
24 de Enero a las 12:56 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Dominga, nos estaba indicando un dni incorrecto por este motivo no podiamos ver su legajo, nosotros no podemos borrar reclamos, probablemente si no cumple laspoliticas de Tu queja suma ellos se lo borren, como se le indico la deuda corresponde porque no cumple el plazo correspondiente de 5 años para la preescripcion, la cual es solamente de los plazos de reclamos legales, las deuda no desaparecen. Por otro lado verificamos que en su momento nos reclamaste que el estudio VIA contacto era con quien tenias el conflicto, lo cual lo solucionamos pidiendo que no volvieran a comunicarse y tomando el legajo nosotros directo cuando esto no es habitual, intentamos en mas de una oportunidad brindarte info , montos y formas de pago y la respuesta siempre fue hablar con tu abogado, persona que lamentablemente hicimos varios intentos de contacto y nunca nos respondio ni tampoco se comunico con nosotros, por lo cual el caso volvio a derivarse a los estudios con los que trabajamos por falta de respuesta, Volviendo a la deuda la misma corresponde y te la van a seguir reclamando ya que se encuentra impaga. Saludos
24 de Enero a las 13:06 hs.
Dominga P
La deuda es por tc que su plazo de prescripción es de 3 años. Mi último pago fue el 10 de enero del **** con tarjetaa de debito del banco galicia. QEse es el punto de referencia. No es préstamo que caduca a los 5. De todas maneras, voy a solucionar el problema. En caso de comunicarse, háganlo directamente a mi mail o teléfono. No hace falta que mi entorno sepa cual es mi situación. Gracias.
24 de Enero a las 13:17 hs.
Creditia Representante de Creditia
- La empresa realizó un comentario -
09 de Febrero a las 4:46 hs.
Dominga P
Hola. No esta solucionado. Reclaman una deuda prescripta. Yo ya estoy haciendo la prescripción con un abogado. Doy por finalizado el reclamo. Una vez que tenga la prescripción, voy a realizar la demanda judicial. Muchas gracias.
09 de Febrero a las 9:46 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Dominga,
el sector administrativo resolvio dar de baja el legajo, en este caso no corresponde un libre deuda sino una nota de baja. te la adjunto en el reclamo. Saludos
21 de Febrero a las 12:23 hs.
Creditia Representante de Creditia
Se adjuntó un archivo al reclamo
21 de Febrero a las 12:23 hs.
Dominga P
La deuda esta prescripta. Ellos insisten en que tengo que pagarles. Ahora le dieron de baja de su estudio. De todas maneras la semana que viene, el 28/2 tenemos audiencia en coprec. Veremos.
24 de Febrero a las 12:18 hs.
Dominga P
No se presentaron a la audiencia de defensa del consumidor. Ahora veremos la multa que le imponen. Yo doy por terminado el reclamo. Se seguirá por la vía judicial. Muchas gracias.
29 de Febrero a las 16:28 hs.
Creditia Representante de Creditia
propuso una solución:
Hola Dominga,
como te indicamos en el mensaje del 21/02 se resolvio dar de baja el legajo y te enviamos el comprobante correspondiente y NO te estamos reclamando la deuda. Saludos
19 de Marzo a las 10:49 hs.
Dominga P
Ok.
19 de Marzo a las 11:57 hs.
Creditia Representante de Creditia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dominga P
28 de Marzo a las 9:15 hs.
Dominga P
solución recibida:
La deuda del estudio creditia está dada de baja. Esta prescripta. No se presentaron a la audiencia del coprec. Se sigue por la vía legal. Gracias a tu queja suma. Siempre predispuestos a solucionar el problema.
28 de Marzo a las 12:51 hs.