Reclamo a Craft Society
El día 15 de noviembre hice un pedido #243564, un pack de 12 cervezas patagonia, y 4 champagne lpqtp. El 29 llegó solo una caja con capacidad para 12 botellas con las 12 cervezas, y la inscripción "bulto 1 de 1". Desde el 30 estoy reclamando el faltante. El primer día me pidieron fotos de las etiquetas y mis datos. Nunca más se contactaron. Llevo 2 semanas enviando mails y msj por privado tanto en Instagram como en Facebook nadie responde, nadie se hace cargo. Y si uno googlea un número de atención al cliente, el que aparece es falso. Una vergüenza.
eso sí, en la tarjeta de crédito las cuotas uno y dos ya se cobraron.
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No responde la pagina
La paginapara confeccionar el pedido de la entrega mensual del consumo no permite el pago o utilizacion del codigo de des cuento!!! necesityo mi consumo mensual y no me lo dejan retirar... Este sabado tengo el cumpleaños de un año de mi hija y estoy contando con mi con…
No me enviaron el pedido realizado el 3 de diciembre
No me.enviaron el.pedido realizado el día de diciembre
Contacto
Hola no pudo abrir su pagina
Cristian L
solución recibida:
Después de 2 semanas de enviar mails y mensajes en las redes de Craft Society, los cuales nunca respondieron, encontré esta página en donde hice mi reclamo. Curiosamente, a los 5 minutos se comunicaron desde Craft Society, un domingo, qué casualidad. Me mandaron un msj en donde admitían su equivocación al momento de despachar (2 semanas les llevó admitir) y se comprometieron a enviar la mercadería faltante. Hoy, esa mercadería llegó en perfecto estado.
Por suerte un poco, aunque creo que más por el reclamo en esta página, el inconveniente fue resuelto de forma positiva.
30 de Diciembre a las 15:31 hs.