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Reclamo a Coto

Voy con un bebé y no me atienden en caja prioritaria

Usualmente compro en la sucursal de flores del coto, la noche (20:45) del viernes 4 de octubre fuí con mi marido y bebé, hicimos como habitualmente hacemos, la fila en la caja prioritaria ( por el bebé), en ese momento sólo estabamos nosotros y otros dos jóvenes que estaban adelante de nosotros pagando, al empezar a poner los productos sobre la mesa, la cajera nos pregunta si teníamos '' prioridad'', le respondí que tenía un bebé que aún no caminaba y le señale el carrito, la cajera me respondió que eso no era prioridad y que debia pedir una tarjeta de prioridad si queria que me atendieran en esa caja... Le comenté que siempre pasaba por esa caja, en ese coto, y me gustaria saber desde cuando habían empezado a pedir esa tarjeta... Me respondió que deade hace un mes. Mientras guardaba todo en mia bolsas, atrás venia otra señora, a ella no le pidió que presentara '' una tarjeta de prioridad'' para poder atenderla en esa caja...me pareció extraño. Al terminar de pagar fui a atención al cliente a preguntar como debía sacar esa '' tarjeta'', la mujer que estaba en atención al cliente tampoco fue muy cordial, y me respondió que mi bebé ya era muy grande ( tiene 12 meses, no camina) y que eso no era prioridad, que yo debía hacer la fila en las otras cajas... Quede sorprendida, no sé hasta que edad o '' tamaño'' es considerado prioritario poder hacer fila y pasar por una caja u otra. Agradezco su atención.

Comentarios
  • Erika G

     

    Me acerqué a hablar con la persona de atención al cliente nuevamente, me dijo que la prioridad en provicincia era para bebes hasta los 2 años y en Capital hasta el año. No sé cuál es la diferencia... puse el reclamo en la línea **** del coto, pero aún no recibo respuesta.

    09 de Octubre a las 8:50 hs.

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