Reclamo a Coto
Compre en coto d emar del tuyú, partido de la costa, un celular marca top house, en el mes de agosto que cuenta con una garantía de fábrica de 1 año.el teléfono empezó a calentar demasiado y hace 10 dias se me apagó y no pude volver a prenderlo. Llamé para ver como tengo que hacer y em dijeron que lo lleve a una sucursal de coto que ellos se encargan de llevarlo al único lugar que tiene top house oficial en caba, yo me encuentro en zona sur.
el problema es que me piden que lleve el ticket de compra y yo no lo tengo, la compra la realicé con la tarjeta de crédito y bueno en coto me dicen que sin el ticket no puedo hacer nada, a pesar qu eel resumen de cuenta tiene los datos de la compra.
que podría hacer?
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Cristina D
COTO aún no se contactó conmigo para nada, no tengo ninguna solución a mi problema aún.
21 de Noviembre a las 11:58 hs.
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Cristina D
Que me acepten el resumen de la tarjeta de crédito con la cual compré el celular, donde figura la compra para poder dejar el celular que aún está en garantía para que lo arreglen
21 de Noviembre a las 12:00 hs.
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Cristina D
Me llamaron de COTO de Mar del Tuyú, hace ya diez dias para ofrecer mandar de manera interna la copia del ticket de pago a la sucursal de Temperley para que pueda llevar ahí el celular para que lo reparen, y debía esperar a que me llamen para avisarme cuando puedo llevar el celular a dicha sucursal, pero aún no me llamaron. Entonces el conflicto está solucionado a medias.
04 de Diciembre a las 10:05 hs.
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Cristina D
Todavia no me llamaron para avisarme que puedo llevar el celular, dicen que tiene que mandar internamente la copia de esa compra desde la sucursal de mar del Tuyu a la sucursal de Temperley, que lleva un tiempo.
20 de Diciembre a las 9:24 hs.
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