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Problema de control

Buenas tardes.
hace unos años les compré un televisor top house kdl42xs[números]
y se quedó de repente sin posibilidad de control ya sea desde los botones traseros o desde el control remoto. Queda siempre en el mismo canal y no acepta ningún tipo de control. He encontrado que se recomienda cambiar el firmware del televisor y varios clientes ya se lo han solicitado. me pueden ayudar con esto por favor?

Comentarios
  • Guillermo H

     

    La verdad es que de la empresa Coto se han comunicado conmigo lo cual agradezco y valoro pero desgraciadamente aún sigo con problemas con el televisor. Luego de la falla en los comandos fue necesario realizar la recarga del Firmware lo cual solucionó el problema pero ahora me encuentro que no es posible actualizar el sistema operativo ni tampoco encuentro una versión de Netflix que funcione con la versión Android del televisor
    Agradecería un poco más de ayuda muchas gracias

    21 de Agosto a las 7:57 hs.

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    • Guillermo H

       

      He reemplazado el Firmware del televisor por uno comprado a través de mercado libre y El televisor funcionó pero ahora no consigo ninguna versión de Netflix que se adapte a esta versión de Android ni tampoco permite actualizaciones. He leído que Coto hace actualizaciones gratis pero aún espero poder contactarlos

      27 de Agosto a las 3:43 hs.

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      • Guillermo H

         

        Aún no he vuelvo a recibir llamada de Coto para saber que tengo que hacer. Agradecería me contacten

        01 de Setiembre a las 8:30 hs.

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        • Guillermo H

           

          Aún no he podido solucionar el problema. Aparentemente Coto dispone del firmware necesario pero no pude contactarlos aún

          16 de Setiembre a las 12:53 hs.

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