Reclamo a Coto
El dia 21/4 esperabamos la compra que hicimos online, de 13 a 18 hs era el horario establecido para recibirlo,mi marido ,el titular de la tarjeta, esperó hasta las 19 hs y luego se fue a trabajar, llame a coto para reclamar y quejarme y me ofrecieron cancelar la compra ya que el titular no estaba para recibirla si llegaba a mas tardar las 22 hs de ese día, y no podía recibirla otra persona ya que era la primera compra a su nombre.
así que procedimos a la cancelación,me aseguraron que en 10 días hábiles se nos iba a retribuir el dinero a la tarjeta,pero al día de la fecha en el resumen se la están cobrando.
no obtuvimos respuesta por la empresa,ni siquiera podemos comunicarnos.
pedido numero: [números]
cancelacion numero:[números]
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Carolina M
Nadie se comunicó aún conmigo para brindarme una solución.
12 de Mayo a las 7:09 hs.
Carolina M
solución recibida:
Después de mucho reclamos, a un mes de haber cancelado la compra, se nos retribuyo el dinero en la tarjeta!
23 de Mayo a las 9:01 hs.