Reclamo a Coto
Los viernes siempre entregaron con descuentos por compras con tarjetas de creditos del hsbc. Es el 3ero. Consecutivo, que realizo el pedido, me lo rechazan 1ro. Cuando pago con amex( en este caso el descuento es en el momento) y luego, me acepta con master. Me dieron nro. De pedido [números] y cod. De entrega [números].hoy me llaman y dicen que lo rechaza la tarjeta por falta de fondos. Consulté al banco y a ambas tarjetas, y me responden que además de tener fondos más que suficientes, ésta vez como las 2 anteriores, no tuvieron ninguna presentacion para cobrar dicha compra a mi nombre. En ambas ocasiones tenia una reunion familiar y no pude contar con los articulos solicitados. Me ofrecí a concurrir a una sucursal cercana a presentar la tarjeta y que efectuaran la cobranza, pero de at. Al cliente respondieron, en sendas ocasiones, que sólo podria hacerlo en la suc. Retiro, donde reciben y preparan los pedidos realizados en la web a coto digital. Sumado a ello, sin la amabilidad que correspondia al inconveniente que me generaba, ni expresar disculpa alguna.
quienes resuelven éstas situaciones, cobraran sus sueldos de forma habitual, pero así no es como creció la empresa ni el sr. Coto. Atte
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Jorge P
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27 de Junio a las 21:00 hs.
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