Reclamo a Coto
Hoy, sábado 14 de agosto de [números], en la sucursal 38 de coto (florida, vicente lópez), me cobraron un producto que no llevé y me di cuenta en casa al revisar el ticket. No quisiera pensar en un acto de mala fe por parte de la cajera, pero no entiendo realmente cómo pudo haber pasado. Lo llamativo es que es un producto de [números] pesos, nada barato. Pagué con tarjeta de débito y firmé el cupón de la tarjeta, lo cual supongo que implica conformidad con la compra. Eran las 21, estaban cerrando, por eso me apuré para guardar todo y salir, y no revisé el ticket. No quiero dejarlo pasar, porque para mí es mucha plata, y aunque no lo fuera quiero alertar a otros porque jamás pensé que podía pasar algo así. ¿cómo reclamo? muchas gracias.
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GLADYS G
Exacto si no revisas el ticket en el lugar no hay derecho al reclamo imaginate si todos los dias le aparecieran gente diciendo que le cobraron algo que no compro o aun banco fuera gente al otro dia diciendo que le dieron plata de menos en la caja. Pensalo un poquito nada mas.
14 de Agosto a las 23:45 hs.
Laura G
solución recibida:
Fui hoy con el ticket a la sucursal. Me atendieron muy amablemente. Juntos revisamos el ticket y detectaron que me habían cobrado un repollo con el código de mollejas vacunas. Me reembolsaron el dinero en el momento en la tarjeta de débito con la que había abonado. Agradezco mucho la atención del personal y aclaro que fue un error y no hubo mala intención por parte de la cajera.
15 de Agosto a las 20:02 hs.