Reclamo a Coto
El día 6/3 hice una compra por coto digital, faltaron 8 productos y después de reclamar seis veces ([números]-[números]- [números]) hasta hoy (14/3) xq respeté los tiempos que ellos me pidieron para ver que había pasado, no me enviaron los productos.
gonzalo, encargado del sector quedó que hoy los enviaría por la mañana y al volver a reclamar por la tarde [nombre] me indicó telefónicamente, que no tienen pan lactal ni huevos!!!!!???? coto no tiene esos productos?????
sucursal 61 - vergüenza ajena!
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No se hacen cargo del producto errono que mandaron
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Estafa al consumidor de coto digital
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Rosario A
Habían quedado en llamarme para informar de la solución y como nunca lo hicieron, me comuniqué en el día de ayer. Gonzalo, encargado de Coto digital de la sucursal 61 me dijo que Coto Fono enviaría el comprobante de devolución. Una gran mentira, ya que volví a llamar y una empleada muy amable llamada Victoria me dijo que solo son telefonistas y no envían ningún mail y que se me acreditaría el importe en mi próximo resumen de Visa.
A la hora de este episodio me escribió Juan Gabriel Hernando de ayuda_coto digital enviando lo solicitado.
Hasta que no vea el crédito informado, no voy a cerrar la queja.
19 de Marzo a las 14:22 hs.
Rosario A
solución recibida:
Me reintegraron a mi tarjeta de crédito el importe de los ocho producto a faltantes en el pedido del 6/3.
Gracias a “Tu queja suma” por ayudarme a visualizar y acelerar la solución a mi problema!
30 de Marzo a las 9:50 hs.