Reclamo a Coto
El día viernes 02/08/[números] realicé una compra en coto digital, la sucursal que me envía dichas compras es la de moreno (av. Victorica [números]) como ya en otras oportunidades noté que los precios publicados no son los mismos que los que me cobran, procedí a verificar el ticket.
ese día compré entre otras cosas [números] gms de panecillos rellenos de jamón y queso marca coto y noté que en el ticket me cobraron como si me hubieran mandado 1.[números] kgs. por $[números].36. Verifico entonces la bolsa del producto y veo que lo que me enviaron era [números] gms por un importe de $56.90.
a parte de eso en la web figuraba el pan lactal mendía por [números] gms $59.95 y me envían por ese mismo precio una bolsa de [números] gms.
ante el inconveniente llamo inmediatamente a atención al cliente de coto y me aseguran que dentro de las 48 hs. Me iban a devolver el dinero mal cobrado y me cambiarían el pan.
el martes 06/08/[números] ya pasadas las 48 hs. Vuelvo a llamar a atención al cliente y me prometen que ese mismo día pasarían por mi casa entre las 18 y las 22 hs. Para solucionar el error que cometieron.
nunca vinieron!! no me devolvieron el dinero, no llamaron no solucionaron el error que cometieron y me están robando mi dinero.
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solución recibida:
Despues de varias llamadas me devolvieron el dinero de los panecillos. No me enviaron el pan lactal que figuraba de oferta en la página web, pero se lo devolví y me reintegraron el dinero.
07 de Agosto a las 16:15 hs.