Reclamo a Coto
Compré un calefón en coto marca universal (empresa cabosch), al mes se rompió la cámara de agua, perdió agua y me hizo un desastre en todo el lavadero donde está instalado, pleno invierno sin agua caliente.
hice el reclamo en coto y se lavaron las manos con la garantía así que me derivaron a qué reclamé a fabrica.
hice el reclamo a fábrica (2 veces) mil datos piden, tengo todo, fotos, videos y conversaciones, me mintieron 2 meses diciéndome que me mandaban el calefón nuevo, nunca llegó.
como también la marca universal no tiene servicio técnico en santa fe capital, confirmado por la propia marca tengo capturas de conversación, por ende hay un vicio oculto de parte de coto que me ofrecio al momento de comprar garantía, la cual no existe.
reclamé 3 veces más en coto, incluso presencialmente y se escudan que la garantía la tiene que dar la marca, tengo números de reclamo ante coto.
el mes pasado hice la denuncia formal a defensa del consumidor y estoy esperando que me respondan con una solución.
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Matías F
Dni ******** Jimena Prieto
Fecha compra 19/03/****
N ticket ****-********
Sucursal *** Coto
16 de Abril a las 10:15 hs.
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Matías F
Me pidieron algunos datos solamente pero no me brindaron solución alguna
20 de Abril a las 7:29 hs.
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Matías F
No solucionado
01 de Mayo a las 6:01 hs.
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Matías F
No sé comunicaron directamente
16 de Mayo a las 4:04 hs.
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