Compre 6 unidades de un producto y solo me enviaron 1

Paso a relatarles, el miercoles 30/09 realicé una compra online en coto digital de:
6 oblea chocolate kitkat lat [números].4 grm (con la promo 2 x 1)

el jueves 1 me hicieron la entrega antojadiza de 1 sola unidad, al margen que no respetaron el 2 x 1 ya que me fue entregado 1 sola unidad.
al dia siguiente hice el reclamo nº [números] y me llamaron el viernes 02/10 prometiendomé que pasarian el sábado 03/10 a entregarme las 5 unidades faltantes, no cumplieron con dicha entrega.
tuve que volver a llamar el lunes 05/10 donde me prometieron que pasarian el martes 06/10 y tampoco cumplieron.
al volver a llamar me pidieron disculpas y me volvieron a prometer que pasarían ayer miercoles 07/10 de 18 a 22 hs.
las personas que me prometieron esto fueron:
alan palacios y luca silva del call center.
al primero le pedí nombre y apellido y en principio no me lo quiso dar, pueden cotejarlo con la grabación del llamado.
luego de jurarme que ayer miércoles 07/10 me harían la entrega, donde yo le decía ok. Pero que pasa si no vienen como las otras 2 veces anteriores y me respondían que no cabía esa posibilidad, que el me estaba asegurando que si o si pasarían.
y luego casi como cargada "supongo" me decía y si no vuelva a llamar "se creerá que soy yo el que puede/tiene que perder tiempo llamando 4 veces".
graciosamente ayer miércoles y luego de casi jurarmeló ante la biblia…………..adivinen……tampoco pasaron !!!
antes de hacer la denuncia contra coto y estas personas solicito la entrega de los 5 productos que faltan engregar y simplemente cerramos el tema acá y los resolvemos como una mala experiencia y una equivocación que tuvieron.