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Reclamo a Coto

Cambio de mercaderia

[Solucionado]

El día 13 de agosto compré una heladera en coto, pague de contado, sin ningún tipo de descuento adicional ni promoción, no la retire y me dieron 15 días para retirarla, al momento que la voy a retirar, me doy cuenta que tengo que cambiar el.modelo porque ese no me sirve, busco la que necesito y entre la que compre y la que quiero hay una diferencia de [números] pesos a favor de coto (estando en exposición una al lado de la otra con el precio visible), ofrezco pagar la diferencia y retirar la que necesito, a lo cual me dicen que la diferencia asciende a 10mil pesos, que no me cambian la mercaderia, sino que toman el dinero que yo deje a cuenta de una nueva compra, pero no reconocen la.mercaderia sino el monto de plata

Comentarios
  • Valeria T

     

    No tuve respuesta, ni comunicacion

    12 de Setiembre a las 6:50 hs.

  • Valeria T

     

    Nunca se comunicaron, ni siquiera les interesa saber cuál es mi reclamo

    22 de Setiembre a las 13:51 hs.

  • Valeria T

     

    solución recibida:

     

    Tuve que ponerme muy firme con fundamentos legales para q me tomen en cuenta, y pasar por varias personas hasta que lo resolvieron

    07 de Octubre a las 10:44 hs.

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