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Reclamo a Coto

Bonificacion envio

Ya van un par de veces que al comprar online pido que ante un faltaste suspendan la compra o me llamen para reprogramar cuando ingrese el producto. Lo hago en caso de productos caros. No lo hago por un paquete de sal. Ellos me envían igual sin avisar nada y yo tengo que terminar pagando 2 envíos para recibir lo que necesitaba.
ante mi reclamo de que me bonifiquen el próximo envio son tan miserables que prefieren perder un cliente a realizar la bonificacion.
soy clienta de años y no me gusta el trato injusto que recibí.

Comentarios
  • Monica G

     

    El envio no me representa mucho dinero económicamente hablando pero siendo una clienta de más de 30 años lo interpreto como un maltrato ante las circunstancias que se dieron. El mensaje es "no me importa su fidelidad como clienta, no aceptamos nuestros errores". Muy poco asertivo el gerente que lleva a cabo este tipo de políticas anti clientes.

    31 de Enero a las 7:41 hs.

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    • Monica G

       

      No está solucionado. Familia Coto u a vergüenza! O los empleados que designan.

      26 de Febrero a las 15:59 hs.

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