Reclamo a Coto
Hoy, 3/02/[números], a las 14,40 hs, di a una cajera de la suc v ballester , mi dni, tarjetas de coto y de débito. Pidió que le mostrara mi bolso (chico, semejante a una cartera, chato, colgando del hombro. Se notaba que estaba vacío. Había visto pasar personas con bolsos iguales sin que los registraran, razón por la que no usé un locker. Pensando en que , la existencia del controlador de la entrada no lo hacía necesario). Lo mostré ; dije "es una falta de respeto, habiendo controlador a la entrada". Art 18 y 19 de la constitución. Sin cobrarme, llamó a una empleada, a otra y a seguridad. Comenzaron una discusión. Traté de evitarla, diciendo que iba a hacer una queja. El maltrato siguió. Ley [números], art 8 bis. La cajera no me cobraba, reteniendo dni y tarjetas. Art 14 de la constitución. Le advertí la retención; cobró, devolvió dni y tarjetas. Me dirigí a la salida; la guardia ( privada) se interpuso en mi camino. Art 36 de la constitución. Pude evitarla. Me siguió hasta la salida,negando el intento de retención. sres, entiendo que las empleadas cumplen las órdenes fijadas por las autoridades de coto, quienes las obligan a tomar estas medidas impropias, a riesgo de perder su trabajo. Si esas autoridades actuaran con coherencia, la cajera hubiera entendido mi queja por la falta de respeto, a pesar de lo cual nunca me negué a mostrar mi bolso. Lo mismo cabe para las otras dos empleadas y la guardia. Ellas también sufren maltrato por parte de esas autoridades. en otras entidades similares, no ocurre nada de esto. El cliente es tratado con cortesía. gracias. Saludos
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Norma L
No sé. COTO no envió ningún comentario. No volví aún al comercio. Gracias. Saludos
09 de Febrero a las 21:25 hs.
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Norma L
Unos días después de hacer el reclamo, recibí un mail pidiendo mis datos personales para comenzar el procedimiento. Contesté que no los daba por seguridad. Parecía que iban a iniciar judicial colocándome como demandante. Consideré que no tenía sentido. Sólo aspiro a que COTO respete a empleados y clientes. Luego, recibí otro mail, de parte de otro remitente. Expliqué la situación. Aparentemente lo entendió. Gracias. Saludos.
23 de Febrero a las 13:00 hs.
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