Reclamo a Coto
11/7/22 efectue una compra en forma presencial. Solo retire una parte xq tengo 84 años y habia productos muy pesados que pedi enviaran a domicilio. El dia 12/7 traen 3 bolsas con el pedido que dejan en mi living. Se retiran y procedo a revisar y tildar en el ticket el contenido de cada una. Termino y observo el faltante de rollo de cocina y papel hig. Decido ir de inmediato efectuo el reclamo me informan que en 2 o 3 dias me llamarian hasta hoy sin novedad. Tampoco recibi contestacion a un mail remitido a coto digital hasta hoy 20/7/22. Siento impotencia porque no estoy en condiciones fisicas para ir otra vez a reiterar personalmente el reclamo. Gracias por vuestra intermediacion
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Descuento en coto por mercado pago ( excluye promos)
Reclamé porque compré un día con descuento de mercado pago, el descuento era de 15% para los productos que no tuvieran promo. Compré dos artículos con promo ( manteca y dulce de leche descuento de 25, 35% respectivamente) no me aplicaron esos descuento y sí el 15% lo c…
No se hacen cargo del producto errono que mandaron
Compre un acolchado en coto digital y me mandaron otro color. No se hacen cargo del error. Que lo devuelva y listo me dicen. Yo quiero lo que compré. Hace 4 días me tienen como loca qué llame, que mande mail. Que ellos me van a contactar etc. me llegaron a decir que …
Estafa al consumidor de coto digital
El día 29/05 realice una compra en coto digital, que incluía cortes de milanesas. El pedido es [números] para entregar el 30/05 por la mañana. Al momento de recibirlo me llega menos de la mitad de la carne solicitada. Realice el reclamo [números]. En el día de la fecha…
Coto Sorteo Aniversario Código Inválido
Coto Sorteo Aniversario: Invalida el código de participaci&oac…
Carmen M
21/7/22 me presente nuevamente en Coto Montecastro. Dicen que tienen que esperar xq el dia Lunes 25 va la persona que revisa las camaras ????? Soy anciana pero no estupida. La mercaderia esta facturada que tiene que ver la filmacion si el problema esta en la Seccion expedicion .Le comento que en la fact. no figura la cantidad de bolsas, asi como tampoco el domicilio de entrega. Me subraya en la fact. aca esta la cantidad figura 2 cajones. Pregunto cuantos bolsos van en cada cajon contesta 2. Resumen 2 cajones serian 4 bolsas y yo solo recibi 3.- En una epoca NORMAL decian EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON. Actualmente solo la Empresa la tiene
22 de Julio a las 20:09 hs.
Carmen M
No solo no esta solucionado sino que fui 2 veces mas personalmente y me atendio la misma persona PIERINA MONTIEL (auxi.de Caja) El 21/7 dia Jueves me informo que el Domingo iba la persona que revisa las camaras de video y que me llamaria hasta el momento sin novedad. Me indigna que LA EMPRESA COTO que gasta tanto dinero en publicidad no invierta una parte en capacitar empleados para atender, investigar e informar a los clientes que efectuan reclamos como en este caso.
26 de Julio a las 15:45 hs.
Carmen M
solución recibida:
Despues de concurrir personalmente en 2 oportunidades a la Suc. de Coto y no recibir respuesta concreta a mi reclamo procedi a enviar un mail a info@coto relatando lo sucedido e informando el nombre de la empleada que habia atendido los mismos. Al dia siguiente llamaron para avisar que podia retirar los arts. faltantes.
06 de Agosto a las 20:34 hs.