Reclamo a Correo Andreani
Hice una compra por internet a kichenaid argentina el día 24/11/18, el día 28/11/18 ya tenia mi producto andreani, pasaron por mi domicilio el día 07/12/18 (plazo de 10 días hábiles para entregar el producto) y cuando fueron a mi domicilio informaron que se olvidaron de cargarlo en el camión, dijeron que el lunes 10/12/18 pasaban nuevamente para entregarlo y no cumplieron, me acerque a suc. Andrerani villa urquiza para reclamar y me dijeron que harian el reclamo a logística y se comunicarina estos últimos conmigo para pautar la entrega. Eso todavía hoy 14/12/18 no sucedió, nadie me llamo para informar que pasa con mi compra ademas de que es imposible comunicarse telegfonicasmente. También ya les mande 3 mail haciendo el reclamo que dicen que en 24 hs. Responden, pero no es así, que debo hacer para recibir mi pedido ya.
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Demora extrema en encomiendas!!!!
N de seguimiento 360002245131410 el 25 de junio el remitente me envió una encomienda, en teoría y según su publicidad en 2 o 3 días llega. Hoy es 3 de julio 8 días!!!! fuí para averiguar y no saben cuando llegaría que me "avisan" cualquier novedad!!!! una vergüenza
Retraso en la distribución
Retrazo en la distribución. Estoy esperando un paquete de ropa q debía llegar aproximadamente el 07/06 y a la fecha aún no lo recibo. Ya no sé dónde comunicarme para solucionar esta situación. Prácticamente hace un mes q lo enviaron y aún no lo recibo.
[SOLUCIONADO] Nunca vinieron
Espero todo el día que llegue mi pedido y dijeron que vinieron y jamás vinieron a entregarlo . Necesito que no mientan más ,que llamen por telefono , para éso le aparece en cada envio .mi pedido esta en neuquen y no han venido a dejarlo .no quiero que se vuelva porque …
Ana M
LA VERDAD ESTOY MUY DECEPCIONADA CON EL SERVICIO QUE BRINDA ANDREANI, CREÍ QUE ERA UNA EMPRESA SERIO, PERO NO. LOS TELÉFONOS QUE DAN PARA RECLAMOS LOS **** Y **** JAMAS SON ATENDIDOS. LA PAGINA TE INVITA A QUE TE SUSCRIBAS CON TU MAIL PARA QUE TE NOTIFIQUEN LAS NOVEDADES SOBRE TU ENVIÓ O QUE POR MEDIO DEL MISMO REALICES TU RECLAMO QUE DICEN RESPONDER ENTRE 24 Y 48 HS. Y YA MANDE 4 MAILS Y NINGUNO FUE RESPONDIDO. ME ACERQUE AYER 18/12/19 A UNA SUC. DE ANDREANI POR SEGUNDA VEZ Y ME DICEN QUE ELLOS TRABAJAN EN FORMA INDEPENDIENTE DEL SECTOR LOGÍSTICA QUE ES DONDE SE ENCUENTRA EL PRODUCTO ADQUIRIDO POR MI. AYER COMO INSISTÍ CREO QUE SE COMUNICARON CON ALGUIEN DE LOGÍSTICA, PERO DE TODOS MODOS NADIE ME DICE CUANDO VAN A ENTREGARME EL PEDIDO. YA ME TIENEN HARTA. QUIERO SOLUCIONAR EL PROBLEMA. LA VERDAD ES IMPOSIBLE HABLAR CON ALGÚN SUPERIOR DE LA EMPRESA QUE SE HAGA CARGO Y SOLUCIONE EL PROBLEMA.
19 de Diciembre a las 8:10 hs.
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