Reclamo a Correo Andreani
El 10 de abril compré una computadora notebook Lenovo v[números] intel coreana i5 8g ssd [números] gb a la empresa xeller por medio de Mercado Libre la compré fue definida en función de la fecha de entrega, programada para el 16/17 de abril.
necesitaba tenerla en mi poder el 20 de abril.
el jueves 17 de abril, al no llegar el envío revisó el seguimiento, mediado por la empresa andreani y figura como "aun no recibimos tu envío, suscribite al servicio de notificaciones y te enviaremos las novedades por email".
realizo el reclamo en mercado libre y me reprogramaron el envío para el 20/22 de abril, fecha que ya no es conveniente para mis necesidades.
el 20 de abril recibo una comunicación de andreani que me informa "ya recibimos tu envío. Ahora comienza el circuito de distribución" 10 días después de realizada la compra.
el día 22 de abril al no recibir el pedido mercado libre me informa de una segunda re programación al 4 de mayo, 24 días después de realizada la compra.
la gente de xeller dice que ellos entregaron el pedido a un mensajero de Ocasa (mercado libre) el mismo 10 de abril.
mercado libre dice que realizó el reclamo a andreani.
en resumen a la fecha 23 de abril, ya realizado el pago, nadie se hace cargo de entregar la compra.
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No llega mi pedido. se detuvieron los movimientos desde el 5 de junio
Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucursal punto andreani hop urquiza [números] ya está procesando tu envío. ¡pronto tendrás novedades!...en ounto hop no lo tienen. Tenía que llegar ese día, 5 de junio.
Mienten en los avisos de visita
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la entrega. Estoy esperando en mi casa, inmovil, sin ir a trabajar, nada. No vinieron, ni aviso de visita, nada. Y mandan mensaje diciendo que "pasaron por el domicilio" y llamaron y no obtuvieron respuesta…
[SOLUCIONADO] Dicen que van a venir y no vienen, hace 3 días que los estoy esperando
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento hoy te visitaremos para entregarte tu envío y no vienen, primero dijeron motivo: no fue visitado por fuerza mayor, al otro día motivo: no fue visitado por volumen y al 3er día motivo: no fue visitado …
Horacio M
solución recibida:
Llegó el pedido
29 de Abril a las 21:07 hs.