Reclamo a Copa Airlines
El día 15 de agosto hice un reclamo para que la empresa copa airlines, reembolse un monto de [números].00 soles, extraído de mi cuenta personal (tarjeta de débito) del banco Interbank (lima - perú) sin autorización de mi persona, sin que haya autorizado la compra de un pasaje .
he iniciado mi reclamo al correo escalation@copaair.com, pero no responden.
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Carol G
Aun no solucionan mi problema el dia 24 de agosto volví a enviar un mensaje de reclamo a correo Escalation@copaair.com y solo responde el sistema con el siguiente mensaje
"Gracias por contactar a Copa Airlines, esta es una respuesta automática para confirmar que hemos recibido su mensaje. Atenderemos su solicitud y daremos respuesta en un plazo no mayor a 24 horas".
Esto es una burla, a un ciudadano. Solicito ayuda en recuperar mi dinero sustraído por Copa Airlines de manera Ilegal de mi cuenta personal.
26 de Agosto a las 12:48 hs.
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Carol G
No soluciona nada, no indican si me van a devolver el dinero que de manera ilegal se han cobrado de mi cuenta personal. "solo aceptan que es verdad que fueron cobrados por la Copa Airlines 02 montos", pero dicen que coordine con el banco, pero el banco indica que el que tiene que devolver es la empresa Copa Airlines, ante ello solo procede iniciar las acciones legales que corresponda contra la empresa Copa Airlines. En todo este tiempo de reclamos solo me han mecido y no me dan ninguna otra salida. haré lo imposible para recuperar mi dinero lo denunciare ante la prensa y ante las instancias que corresponda.
07 de Setiembre a las 11:36 hs.
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Carol G
no
07 de Setiembre a las 17:42 hs.
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