Reclamo a Copa Airlines
Con 3 amigas adquirimos, en febrero de [números], vuelos de rosario a cartagena para julio de ese año. Por obvias razones no pudimos viajar. Una de mis amigas pidió reembolso enseguida y se lo solucionaron. Las otras 3 hicimos un cambio de fecha pero tampoco pudimos viajar, por lo que solicitamos el reembolso (mayo de [números]). Una de mis amigas ya lo recibió, pero las otras dos seguimos esperando y no tenemos ningún tipo de respuesta. La atención telefónica es difícil y, al comunicarnos, nos dicen que no tienen información y que tenemos que seguir esperando. Necesitamos urgente resolver la situación, como mínimo saber cuándo nos van a hacer el reembolso.
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Copa airlines y cobros ilegales
Saque pasajes para mi y mi familia para octubre del [números], por motivos personales no pudimos viajar en esas fechas. Ahora estoy queriendo cambiarlos para mayo. Nos informan que tenemos que pagar una multa por el cambio y la actualizacion de los montos en caso de qu…
Maleta com daños durante vuelo internacional
Tenía una maleta nueva que ahora ya no sirve porque al retirarla de la banda transportadora, me percaté de que ya no tiene una de las ruedas. Hice un reclamo y la señorita sacó un par de fotos pero luego recibí una respuesta de que basicamente mi reclamo no aplica, lo …
[SOLUCIONADO] Rompieron las patas de mi maleta
Buenas tardes , me rompieron las patas de mi maleta de mexico a panama, hize el reclamo dentro del aeropuerto. Mi numero de referencia ptycm[números]/22 dec 25/ [números]gmt
Luciana C
No obtuve ninguna respuesta ni propuesta.
16 de Setiembre a las 10:43 hs.
Luciana C
solución recibida:
Cansada de no poder solucionar el reclamo vía telefónica o web, comenté mi situación por DM en Twitter a Copa. Al otro día me respondieron y a los días me enviaron el mail para pedirme los datos y hacer efectivo el reembolso. Ya impactó en la tarjeta de crédito.
09 de Octubre a las 12:40 hs.