Reclamo a Copa Airlines
Con fecha 7/5/21 compre tres boletos aéreos buenos aires-miami con fecha de viaje octubre [números]. En julio de este mismo año me cancelaron los tres tickets de octubre por el tema de los cupos de ingreso de pasajeros con argentina. Hoy habiéndose de a poco regularizado esta situación y habiendome comunicado al menos 8 veces con horas de espera en línea, no me asignan ninguna fecha porque dicen que no hay disponibilidad y ademas me quieren cobrar diferencia de tarifa ante un nuevo viaje ya que cambiaron unilateralmente las fechas de temporada alta (antes era solo del 14 al 31 de diciembre) y hoy es enero y febrero y marzo [números] tambien temporada alta. Por ello no hay tickets para mi tarifa, me quieren cobrar cifras exorbitantes por el cambio y cuando decido pedir el reembolso el sitio web de la aerolinea no me toma ni los codigos de reserva ni los etickets. Estoy esperando urgente respuesta de su contact center y con solución de fechas para viajar en enero [números] o reembolso inmediato de los boletos.su atención es muy deficiente y sin soluciones dejandonos a los clientes a la deriva.
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Copa airlines y cobros ilegales
Saque pasajes para mi y mi familia para octubre del [números], por motivos personales no pudimos viajar en esas fechas. Ahora estoy queriendo cambiarlos para mayo. Nos informan que tenemos que pagar una multa por el cambio y la actualizacion de los montos en caso de qu…
Maleta com daños durante vuelo internacional
Tenía una maleta nueva que ahora ya no sirve porque al retirarla de la banda transportadora, me percaté de que ya no tiene una de las ruedas. Hice un reclamo y la señorita sacó un par de fotos pero luego recibí una respuesta de que basicamente mi reclamo no aplica, lo …
[SOLUCIONADO] Rompieron las patas de mi maleta
Buenas tardes , me rompieron las patas de mi maleta de mexico a panama, hize el reclamo dentro del aeropuerto. Mi numero de referencia ptycm[números]/22 dec 25/ [números]gmt
Isidoro J
solución recibida:
A fuerza de mucho insistir, paciencia y quizás "ayuda divina" me asignaron fecha más allá de que sigo sosteniendo que la experiencia y atención al cliente es muy deficiente como lo es también su sitio web dejando mucho que desear
17 de Noviembre a las 8:21 hs.