Reclamo a Compunera
El día 16 he realizado 2 compras (mundocelulares.reserva@compunera.com.ar),y (premiumgafas1@gmail.com),pidiendo me aclaren las siguientes dudas,qué cupón debo cangear, a dónde?, qué reserva de producto debo hacer si ya los pagué, qué debo ofertar? y qué es lo del límite de tiempo?,es la primera vez que compro a traves de compunera, he comprado por mercadolibre y una vez que el vendedor recibió el pago se pone en contacto conmigo, acordamos el envío y listo, por qué no responden los locales,?
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[SOLUCIONADO] Estafa compunera
Compré un acolchado por icbc mall en abril, ya lo estoy pagando y aun no lo recibo, nadie me da una respuesta, es una vergüenza. Pesima atención al cliente, si es que la tienen.
Creo q me estafaron
El 17 de enero compré un juego de comedor con la fábrica de sillones en merlo bs.as pague y en 10 días hábiles supuestamente llegaban ,llama y llamo ,nada x waasap estuvimos conectándolo hasta 2 días atrás y ahora no me contestan los mensajes llamados nada de nada ¿ q…
Cancelacion de compra aceptada pero no buscan el producto
A fines de mayo compre en compunera por medio del banco icbc un sommier y un colchon, este vino roto y pedi la cancelación de la compra, el banco me lo acepto y me dijo que cuando compunera retirara estos productos se iba a devolver el dinero, a fines de julio malena a…
Monica A
el esegundo local respondió y ya acordamos envío, el primero todavía, después de unasemana nada.
23 de Mayo a las 22:10 hs.
Compunera Representante de Compunera
propuso una solución:
Hola Monica,
Te hemos respondido por otras vias de contacto esto:
Hola Mónica Ava hemos rastreado todos los mails y no tenemos registros de que hayas enviado un mail de reserva a MundoCelulares, por lo menos desde esta direccion: elizabethava@yahoo.es, no tenemos registro de tu reserva, si lo hiciste por favor indicanos a que mail lo hiciste y que direccion de correo utilizaste. Recorda que para realizar la reserva debes enviar 1 mail a mundocelulares.reservas@compunera.com.ar, como te figura e indican en el cupon en la seccion "Datos del Local".
Muchas gracias!
Saludos.
Equipo Compunera.
24 de Mayo a las 18:41 hs.
Monica A
Buenas tares, he mandado 3 correos al mail que me figura en los datos del local que es justamente el que ustedes me envían ahora, es el único correro que tengo, no lo puedo hacer desde otro lado, sino reciben mis correos entnonces no se como me voy a poner en contacto con ellos, perdón, pero cuál es la solución que me proponen? ESTOY ENVIANDO LOS CORREOS A LA DIRECCIÓ CORRECTA, PUES MANDENMÉ POR FAVOR OTRO MEDIO POR EL CUAL ME PUEDA COMUNICAR CON EL LOCAL, DE TODOS MODOS, CREO QUE ELLOS SE TE NÍAN QUE PONER EN CONTACTO CONMIGO, ESO HIZO EL OTRO LOCAL. ESPERO OTRA PROPUESTA, ESTO ES UNA INFORMACIÓN, NO UNA PROPUESTA.GRACIAS
24 de Mayo a las 20:23 hs.
Monica A
solución recibida:
he solucionado el problemas, agradezco su intervención, ya lo había publicado, de todos modos muy agradecida.
16 de Julio a las 21:41 hs.